MSA da Plasser do Brasil
Gestão inteligente e performance garantida
O pacote de serviços Maintenance Service Agreement (MSA), oferecido pela Plasser do Brasil, é a garantia de que as máquinas de via da Plasser & Theurer vão ser tratadas como elas merecem: com cuidado, agilidade e planejamento. O MSA reúne um conjunto de ações que combina tecnologia e conhecimento técnico, para que o desempenho e as demandas de manutenção dos equipamentos sejam metas alcançáveis (e mensuráveis).
Com o MSA, a equipe da Plasser do Brasil faz a gestão ativa e a análise remota (através do sistema digital Plasser Datamatic) e em campo das máquinas na via, garante a disponibilidade de peças para reposição, a detecção preventiva de falhas e repara danos imprevisíveis de qualquer componente. Soma-se a isso a oferta de serviços de acordo com o manual do fabricante, com componentes originais e uma rotina de manutenção a cada 250 horas de operação do motor.
Processos de atualização do manual de manutenção e da documentação da máquina para o cliente, incluindo um relatório de auditoria semestral completam as principais vantagens do pacote oferecido pela Plasser.
Os serviços do MSA são ofertados sob medida para as demandas das ferrovias de carga e de passageiros no Brasil. Apesar das particularidades de cada cliente, três princípios norteiam os contratos de MSA da Plasser do Brasil: